Hilfe und Support

Willkommen auf unserer Hilfe- und Support-Seite! Hier findest du Antworten auf häufige Fragen sowie alle nötigen Informationen, um deine Bestellung erfolgreich abzuschließen und bei Problemen schnell Unterstützung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wähle einfach die gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Folge den Anweisungen, um deine Bestellung abzuschließen.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• PayPal
• Vorkasse per Überweisung

3. Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert in der Regel 2-5 Werktage, je nach Lieferadresse und gewählter Versandart. Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald deine Bestellung unterwegs ist.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere unseren Support, um eine Änderung vorzunehmen.

5. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte besuche unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien im Reiter Widerrufsrecht für mehr Informationen.

Kontakt

Falls du weitere Fragen hast, kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular erreichen.

Bitte gib deine Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung deiner Anfrage an, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Telefonischer Support

Für dringende Anliegen erreichst du unseren Support auch telefonisch:

·         Telefonnummer: +49 (0)8505/919 398 0

·         Erreichbar von: Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr